酷航 & 札幌宜必思尚品酒店退費

 

去年十一月就計畫今年的北海道旅行

被疫情打亂到現在 本來還持觀望態度  看是不是會有什麼轉圜

結果是整個結束恢復正常的日子還是未知

當時就想如果真的不能退費就當作贊助航空業和旅館業了

結果先是酷航來信說可以選擇一年內改期（會增加點數什麼的）或是退費

一年內實在還是很冒險 所以還是選擇退費

八月時申請  九月酷航就退費了（是退費到原刷卡銀行 因此折抵了卡費）

而札幌宜必思尚品酒店（Ibis Styles Sapporo）因為當初訂的是較優惠的不可退費（那時想說應該不會有什麼天災人禍一定去得了）

但我也就試試看詢問了Agoda

接著收到Agoda回覆說

儘管取消會收取一定的費用，但我們會盡力為您找到最佳的解決方案。我們要求札幌宜必思尚品酒店為您的預訂例外，並希望盡快為您解答。

您選擇的預訂政策目前不允許免費取消或修改。這意味著，如果您決定取消或更改預訂，將收取費用。政策細節在預訂時說明，並包含在您的預訂確認中以供參考。

本想希望應該不大

接著收到飯店的來信說 因為COVID-19的關係 只要符合下列其中一個條件就可以接受取消

*Official Medical certificate of Corona Virus

*Cancellation Certificate of Airplane

*The guest or the family has been infected with Corona virus

或者

Also we will accept any rescheduling under the following conditions:

・ The date should be available date and higher than your original booking rate

・ There is no refund even in the cheap period

・ We can change your booking date only once

・ Please pay only the difference by credit card

在這樣的非常狀況  一般都會想什麼時候了啊

現在根本沒航班哪裡也不能去  還要航班取消證明或自己還是家人感染才能退費

日本人在這方面還是非常非常照規矩來

那不就還好我之前訂了回程的酷航 不然我什麼證明也沒

等到酷航回覆後 我先在Agoda上詢問飯店 如何將班機取消截圖上傳

接著飯店給了我E-mail

我就將截圖附上 並說明這是退房後從札幌回台北的班機（去程飛函館的虎航也根本沒法賣了）

接著就收到通知

啊 太好了

雖然要兩三個月才退費  失而復得感覺好像賺到了啊

想想五天（其實也只有四天）的北海道旅行實在不大夠吧

所以去不了也好啦

只是下次能出國不知是何時了